Karyawan akan resign atau mengundurkan diri? Bisakah Anda mempelajari tandanya?
Sebuah studi yang dilakukan oleh Timothy M. Garner dan Peter W. Hom meneliti perilaku 100 manajer dan 100 karyawan sebelum meninggalkan pekerjaan sebelumnya. Studi ini dilakukan untuk membantu manajer dan HR perusahaan menyelidiki dan menemukan serangkaian perubahan perilaku yang ditunjukkan oleh karyawan.
Dari penelitian tersebut, dihasilkan lebih dari 900 perilaku pra-berhenti dari pekerjaan yang berbeda-beda.
Tahap selanjutnya, peneliti mengedit dan memangkas daftar 900+ perilaku menjadi 116 item kuesioner yang terstruktur. Kemudian, peneliti menganalisis peringkat dari hasil kuesioner dan membaginya menjadi 13 perilaku yang berkorelasi paling tinggi untuk mewakili kecenderungan karyawan mengundurkan diri dari pekerjaan.
Berdasarkan penelitian tersebut, inilah 13 perilaku yang biasanya muncul di karyawan yang akan mengundurkan diri:
- Produktivitas kerja karyawan lebih menurun dari biasanya. Biasanya, hal ini juga dibarengi dengan tingkat absensi atau ketidakhadiran karyawan yang meningkat.
- Karyawan tidak bertindak sebagai team player seperti biasanya.
- Karyawan melakukan pekerjaan dengan workload yang rendah lebih sering dari biasanya.
- Karyawan kurang tertarik untuk menyenangkan atasan, sedangkan biasanya karyawan tersebut sangat bersemangat untuk menyenangkan atasan.
- Karyawan kurang bersedia untuk berkomitmen pada jadwal kerja dengan jangka waktu yang lama.
- Karyawan mulai menunjukkan perubahan sikap yang negatif.
- Motivasi kerja dan usaha yang ditunjukkan karyawan berkurang.
- Karyawan menjadi kurang fokus pada hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan lebih sering dari biasanya.
- Karyawan menjadi lebih sering menyatakan ketidakpuasannya dengan pekerjaan.
- Karyawan menjadi lebih sering menyatakan ketidakpuasannya dengan atasan,
- Karyawan menjadi lebih sering untuk pulang lebih awal. Hal ini bisa diamati dari catatan kehadiran atau absensi mereka.
- Karyawan kehilangan antusiame untuk mencapai misi perusahaan.
- Karyawan lebih sering menunjukkan ketidaktertarikan untuk bekerja dengan pelanggan.
Memang tidak ada jaminan bahwa karyawan yang menunjukkan 13 perilaku di atas pasti akan resign. Namun perilaku-perilaku tersebut perlu diidentifikasi dan dipantau karena karyawan yang meninggalkan perusahaan atau resign sering membawa pelanggan atau informasi produk dan mempengaruhi operasional perusahaan.
Baca Juga: Hak Karyawan Mengundurkan Diri (Resign) yang Perlu HR Ketahui
Setelah mengetahui tanda-tanda karyawan Anda akan resign dari perusahaan, selanjutnya Anda harus berfikir mengenai tindakan yang harus Anda lakukan kepada karyawan perusahaan yang berperilaku seperti 13 perilaku tersebut.
Untuk meminimalisir risiko ini, Anda dapat menginvestasikan waktu dan sumber daya Anda ke karyawan yang memberikan nilai tertinggi dan berisiko akan mengundurkan diri. Ada banyak cara untuk berinvestasi pada karyawan yang Anda khawatirkan akan mengundurkan diri: kenaikan gaji, promosi, atau proyek khusus yang diberikan untuk karyawan bisa jadi beberapa pilihan.
Anda dapat juga melakukan teknik “stay interview” dimana Anda dapat mempelajari hal-hal apa saja yang membuat karyawan tetap bekerja di perusahaan Anda dan apa saja yang dapat Anda lakukan untuk dapat mengubahnya menjadi lebih baik.
